• Üye olmak ücretli midir?
  Mağazamıza üye olmak ücretsizdir.
  Sipariş verebilmek , indirim , kampanya ve promosyonlardan haberdar olmak ve sizlere sunmuş olduğumuz avantajlardan faydalanabilmek için hemen üye olabilirsiniz. Ücretsiz üye olmak için tıklayın
  
• Üye olmadan alışveriş yapabilirmiyim ?
  İnternet sitemizden alışveriş yapabilmek için sistemimize üye olmanız gerekmektedir. İnternet sitemizden yapacağınız alışverişlerde sizlerin temel bilgileri esas alınacağından dolayı sistem üye olmayanlara alışveriş imkanı sağlanamayacaktır.
  
• Üye olanlar için telefon bilgisi neden isteniyor?
  Bazı siparişlerin gerçek sipariş olmadığı, kullanıcının sadece deneme amaçlı sipariş vermesi gibi durumlarla karşılaşmaktayız. Takdir edersiniz ki bu tür işlemler de, siz değerli müşterilerimize verdiğimiz hizmette performans kaybına yol açmaktadır. Siparişin gerçekten talep edilip edilmediğini anlamak amacıyla, telefonla sipariş veren müşterilerimizden onay almak durumundayız. Bu yüzden de üye olduğunuzda telefon bilginizi veriyor olmanız şartını aramaktayız.

 Sık Sorulan Sorular :
1- Nasıl Ödeme Yapabilirim ?
Tüm banka kartlarıyla kredi kartıyla
Tüm bonus kartlarıyla 6 'ayakadar taksit imkanı
 Tüm bankalardan banka havalesi veya EFT
 PTT Şubelerinden - Ödeme yapmak için hesap numarası isteyiniz.
 Kredi kartı ödeme sayfamız hizmetinizdedir.
Kredi kartı ödemesi yapmak için aşağıdaki linke tıklayınız.
www.hediyecik.com.tr
Kapıda Ürün Geldikten Sonra Ödeme Yapabilirmiyim ?
Evet ,Ürünü teslim aldıktan sonra ödeme yapabilirsiniz.
-2- Kargom ,Hediyem Nezaman Çıkar ve Teslim Olur ?
Siparişiniz ödeme yapıldıktan hemen sonra kargoya verilir.
Siparişleriniz PTT  ,SURAT, UPS Aras Kargo ile hızlı bir şekilde size ulaştırılır.
Türkiyenin çoğu yerine ertesi gün ulaşır.
Çok çeşitli ve acil gönderileriniz için Hediyecik.com kurye servisimiz mevcuttur,lütfen bilgi alınız emesenle ekleyerek canlı desttek alabilirsiniz.
0212 325 24 25- 0532 372 31 57-0555 736 0072- 0543 670 34 12    uzeyir@hediyecik.com
3- Ürünleri yerinize gelerek satın alabilirmiyim ?
Tabiki Parakende satış mağazamızdan'da satın alabilirsiniz.?
Ürünler 1 günde adresinize kargolanır, zaman kaybınız yoktur.
4- Bir arkadaşıma  hediye gönderebilirmiyim ?
Tabiki İstediğiniz takdirde,siparişleriniz,hediye olarak sizin belirliyeceğiniz bir kişiye istediğiniz yere ve istediğiniz zamanda  teslim edilir.
Hediye paketi yapılır hediye notu eklenir.
Ücretsiz kargoyla gönderilir
5-Türkiye dışına hediye gönderebilirmiyim ?
Türkiye dışında tüm ülkelere PTT kargo şirketi  ile hediye teslimatı yapılır.
Kuzey kıbrısa hediye gönderebilirsiniz.
6.Tüm türkiye kargo ücretsizdir
Yurtdışı siparişleriniz+ kargo bedeli alınarak sevk edilir.
 ÜFİŞ OYUNCAK LOJİSTİK PAZARLAMA

• Üye olmadan alışveriş yapabilirmiyim ?
• Hızlı satın al yaparakta alışverişinizi daha hızlı yaparsınız
  İnternet sitemizden alışveriş yapabilmek için sistemimize üye olmanız gerekmektedir. İnternet sitemizden yapacağınız alışverişlerde sizlerin temel bilgileri esas alınacağından dolayı sistem üye olmayanlara alışveriş imkanı sağlanamayacaktır. Ücretsiz üyelik için tıklayın
   
• Alışveriş Sepeti nedir?
  İnternet sitemize giriş yapıldıktan sonra seçerek almak istediğiniz ürünlerin toplu halde bulunduğu kişiye özel bir alandır. Siparişinizi vermeden önce sepetinizdekilere ekleme, çıkarma yapabilir, adetlerini değiştirebilirsiniz. Sepetiniz sistemden çıkmanız durumunda veya internet tarayıcınızı kapattığınızda dahi saklanır ve bir sonraki girişinizde kaldığınız yerden devam edebilirsiniz
  
• Aradığım ürüne en kolay nasıl ulaşabilirim?
  1) Sitemizin içerisinde mevcut olan site içi arama motorumuzdan, aradığınız ürünün sadece birkaç harfini arama penceresine yazıp 'Ara' tuşuna basmanız yeterli olacaktır. Böylece aradığınız ürüne hızlı bir şekilde erişmiş olacaksınız.
  2) Yada sol menü'den ilgilendiğiniz ana kategori ve alt kategoriler vasıtası ile aramış olduğunuz ürünü bulabilirsiniz. Sayfamız tasarım esmasında marka , parça sayısı , özellik, kategori ve Tema dikkata alınarak özenle hazırlanmıştır.
  
• Siparişimi verdim şimdi ne yapmalıyım ?
  Sayfamızda siparişleriniz Banka Havalesi ve kredi kartı ile alınmaktadır.
  1) Banka havalesi ile vermiş olduğunuz siparişlerde , size belirtilen banka hesap numaralarından herhangi birine 3 iş günü içinde ödeme yapmanız gerekmetedir. Ödeme işlemi sırasında açıklama kısmına sipariş numarasını yazmayı lütfen unutmayınız.
      Sipariş işlemlerinin daha hızlı yürüyebilmesi için ödeme işleminden sonra lütfen Ödeme Bildirim Formu 'nu doldurunuz.
  2) Kredi kartı ile vermiş olduğunuz siparişlerde herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur. e-mail adresinize siparişinizin durumu ile ilgili bilgiler ulaşacaktır. Yada müşteri hizmetlerimiz sizi telefon / e-mail yolu ile bilgilendireceklerdir.
   
• Yaptığım alıverişlerde teslimat şekilleri nasıldır?
  Siparişini verdiğiniz ve ödemesini yaptığınız ürünler en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilecektir. Şu an için tek teslimat şeklimiz Kargo iledir. Özel durumlarda müşteri hizmetlerimizi arayarak siparişlerinizi ofisimizden alabilirsiniz. Adres bilgilerimiz için tıklayın.
  
• Alışveriş yapmak için kredi kartı bilgilerimi girmek zorundamıyım ?
  Sayfamızdan Banka havelesi ve kredi kartı ile alışveriş yapabilirsiniz.
  İnternet sitemizde yapacağınız her alışveriş %100 güvenlidir. Sistemimiz dünyaca ünlü güvenlik kuruluşu olan Comodo Secure tarafından korunmaktadır 128 bit’lik SSL (Secure Socket Layer) güvenliği içerisinde kredi kartı numaranızı sizin dışınızda kimse görüntüleyemez, ulaşamaz. Kredi kartı numaranızı girdiğiniz anda numaranıza ait bilgiler şifrelenerek bankaya gönderilir. Firmamız dahil olmak üzere üçüncü şahıslar tarafından bilgilerinizin görüntülenmesi veya ulaşılması mümkün değildir. Kart bilgileriniz sadece siz ve banka arasındadır. Daha detaylı bilgi için tıklayın